按揭专员工作总结范文(按揭专员工作总结及工作计划)

按揭专员是贷款部门的重要工作人员之一，主要负责客户的贷款申请、审批、放款和后续的还款管理。在日常工作中，按揭专员需要具备严谨的工作态度、敏锐的商业眼光、良好的沟通能力和坚实的金融知识储备。为了更好地服务客户、提高自己的工作能力，以下是我的按揭专员工作总结及工作计划。

一、工作总结

1. 积极开拓业务

作为按揭专员，我始终秉持“客户至上，服务第一”的理念，积极主动地与客户沟通、了解客户需求，不断寻找新的业务机会，保持了较为稳定的业务量。同时，我还加强了与其他部门的沟通和合作，实现了业务资源共享，提高了业务效率。

2. 严谨细致的审核工作

作为贷款审批的重要环节，我在审核客户的贷款申请时，始终保持严谨、细致的态度，严格按照规定的流程进行审核，确保每个环节都符合要求，同时也尽量避免了审核中可能出现的疏漏和问题，有效地保障了公司的风控安全。

3. 主动学习和充实自己

作为金融从业人员，我深知只有不断学习才能更好地适应市场的变化，提升自己的竞争力。因此，我不断学习金融方面的知识，尤其是在新型金融工具和风控方面的知识储备方面，积极参加公司的培训和各种业内活动，提高自己的业务水平和综合素质。

二、工作计划

1. 拓展市场，提高业绩

在新的一年里，我将继续积极开拓市场，寻找更多的客户，提高自己的业绩水平。同时也要注重客户关系的维护和后期的服务，使得客户对公司的信任感和忠诚度更加稳定，并在此基础上不断拓展客户资源，实现业绩的可持续性。

2. 深入了解金融市场

新型金融工具和金融市场的不断变化，对于按揭专员来说是一种挑战和机遇，我将继续深入了解新的市场形势和行业趋势，积极参加各种学习和交流活动，不断学习新的知识和技能，提高自己的竞争力和业务能力。

3. 提高服务质量

作为按揭专员，服务质量是客户满意度的重要体现，我将更加注重客户服务，提高服务质量和效率，将公司的产品和服务推销给更多的客户，争取客户口碑和品牌知名度，提升公司的竞争力和市场份额。

作为按揭专员，我将不断努力提高自己的业务水平和素质，秉持“客户至上，服务第一”的理念，为公司的发展和客户的贷款需求提供更加优质的服务。

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