尊敬的领导:
您好!
首先,非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会,对此,我感到无比的荣幸。
我于XX年8月15日来到公司进行实习工作,现如今六个月的试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
近六个月来,我曾在以下部门和岗位实习和学习,并不断成长:
(一)客户服务部―基础客服岗(一周)
(二)交易部―柜员(两周)
(三)客户服务部―投资顾问团队
1.协助同事做好短信服务:按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告,负责每日推荐短信的追踪等;
2.接听客户电话,为场外客户提供服务和支持;
3.配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;
4.协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作;
5.现场客户的引导和服务。
(四)XX届新员工培训(一周)
通过六个月的学习和工作,在和同事们的热心帮助及关爱下,我受益匪浅:
在客服部基础客服岗的实习,我发挥了本身善于与人沟通的长处,在与客户的交流中,初步了解公司客户的类型和不同需求,使本身能够在日后的工作中及时甄别客户类型,并有针对性的提供服务;
通过在交易部的实习,我认真学习了公司各项基本业务的操作流程,提高了本身办理基本业务的熟练程度,使本身能够及时准确的回答客户在办理基本业务中遇到的问题;
在投资顾问的学习和工作,明确了投资顾问的工作定位和发展方向,每天在按时完成日常工作的情况下,积极向部门经理和周围同事学习,使本身的专业素质和业务水平不断提高,争取早日将本身的专业知识转化为专业能力,为投资顾问团队的成功运作做出本身的贡献。
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