公司名称：XXX科技有限公司
招聘职位：技术支持工程师
工作地点：上海市浦东新区
岗位职责：
1.负责公司产品的技术支持和服务工作，包括故障处理、客户咨询、系统维护等。
2.跟进客户服务请求，并通过电话、邮件或即时通讯工具提供及时、有效的支持和解决方案。
3.协助销售团队进行客户需求分析和解决方案的制定。
4.协助研发团队进行产品测试和问题排查。
5.定期进行客户满意度调查，不断优化服务流程和提升服务质量。
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑。
2.具备扎实的计算机基础知识和操作能力，熟悉常见的系统和软件应用。
3.有一定的客户服务经验和沟通能力，能够准确理解客户需求并给出合适的解决方案。
4.具备良好的团队合作意识和工作积极性，能够承担一定的工作压力。
5.有IT行业相关工作经验优先考虑。
福利待遇：
1.有竞争力的薪资待遇。
2.五险一金和带薪年假等完善的社会福利。
3.良好的职业发展空间和晋升机会。
4.定期组织团队建设和员工活动，丰富员工的业余生活。
联系方式：
简历请发送至邮箱：hr@，邮件主题请注明“技术支持工程师应聘”
联系电话：XXX-XXXXXXX
公司地址：上海市浦东新区XXX路XXX号
本招聘信息长期有效，欢迎符合要求的人才加入我们的团队！
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