医院服务之星评选方案范文(医院服务之星推荐范文)

医院服务之星评选方案范文。

为了鼓励和表彰医院优秀服务，提高患者就诊体验，我们决定推行“医院服务之星”评选活动。

评选流程如下：

第一阶段：提名阶段。由医院内部及患者提名候选人，每人最多提名两名候选人，提名截止日期为XX年XX月XX日。提名表格需要填写被提名人的姓名、岗位、所在科室、服务项目和提名理由等。

第二阶段：初选阶段。根据提名表格，由评选委员会评选出20名候选人，公示时间为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。公示期间，如有异议可向评选委员会提出。

第三阶段：投票阶段。在公示期结束后，通过微信、短信等渠道公布20名候选人的信息和评委会评审的初步评分。患者和医护人员均可投票，每个微信号或手机号限投一票，投票时间为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。

第四阶段：颁奖仪式。通过投票和评委会综合评审，评选出“医院服务之星”（3名）和“优秀服务人员”（7名），并在某某会议厅举行颁奖仪式。

奖项设置：

医院服务之星（3名）：将颁发荣誉证书及奖金，分别为人民币10,000元、人民币8,000元、人民币5,000元。

优秀服务人员（7名）：将颁发荣誉证书及奖金，每人人民币2,000元。

评选标准：

1.服务态度优秀，能够让患者感到温暖和关爱。

2.服务技能熟练，能够为患者提供高效、准确和规范的服务。

3.团队协作能力强，能够积极配合他人，为患者提供良好的服务。

本活动旨在激发医院服务意识，提高医院服务质量，营造良好的医疗环境。我们期待更多的医院愿意加入我们行列，通过不断优化服务流程，创新服务方式，全力提升医院服务质量。

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