尊敬的领导:
我司部门在长时间的运营中发现,由于业务量的增加和人员结构的问题,我们的工作效率已经无法满足业务发展的需求。考虑到现有人员的承载能力,为了更好地完成工作任务,我部门向公司上级申请增加人员,具体如下:
一、申请人员数量及职位。
我部门共申请增加正式员工5名,具体职位如下:
1. 客户经理助理2名。
2. 业务跟踪员3名。
二、岗位职责及需求背景。
1. 客户经理助理。
客户经理助理主要通过电话、微信或邮件等渠道与客户进行联系和维护,协助客户经理完成业务拓展和销售。由于现有客户经理业务量过大,加上公司新业务不断壮大,因此需要客户经理助理提高工作效率,加强客户维护工作。
2. 业务跟踪员。
业务跟踪员主要负责跟进客户在签订协议后的后续事宜,包括业务的收款情况、协助客户解决各种问题等。由于现有业务量较大,加上公司新业务不断增加,因此需要新增业务跟踪员,提高业务的跟进和解决问题的效率。
三、人员资格要求。
1. 客户经理助理。
(1)大专以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先;
(2)有良好沟通协调能力;
(3)熟练使用办公软件。
2. 业务跟踪员。
(1)大专以上学历,工商管理、财务管理等相关专业优先;
(2)较强的业务跟进和解决问题能力;
(3)具有团队协作精神。
四、人员预算。
客户经理助理每人月薪4500元,年终奖1.5个月;业务跟踪员每人月薪4000元,年终奖1.2个月。根据我部门预算情况,预计每年新增人员预算总额为270000元。
经过我部门认真分析和讨论,我们认为增加人员对公司的业务发展和绩效贡献有积极的作用。希望领导能够认真审批,并予以支持。
此致。
敬礼!
部门负责人:XXX。
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