尊敬的领导:
我作为本部门的负责人,按照公司要求,对本部门进行了一次全面的工作检查。现将检查情况汇报如下:
一、工作目标完成情况
本部门在上一个季度的工作目标中,共计确定了10个目标,其中已完成7个,未完成3个。对于完成的目标,我们做到了全面落实,取得了较好的成绩。对于未完成的目标,我们已强化落实措施,力争在下一个季度内完成。
二、业务运营情况
本部门主要负责公司的销售、客服、售后等业务。经过检查,我们发现销售额相比上一个季度有所下降,客户投诉率也有所上升。针对这一情况,我们已经采取了一系列的应对措施,如加强产品质量控制、优化售后服务等,力争维护客户满意度。
三、员工工作情况
本部门共有20名员工,经检查发现,近期存在一些员工工作态度不端正、效率较低等问题。我们已经对这些情况进行了及时纠正,并对员工进行了相关培训,以提升工作效率和员工素质。
四、管理制度落实情况
本部门制定了一系列的管理制度,如考勤制度、绩效评估制度等。经检查发现,这些制度没有完全得到落实。我们已经针对这一情况加强了对各项制度的宣传和培训,加强对员工的监督和管理。
我们在本次工作检查中发现了一些问题,但也取得了一些成绩。我们将继续努力,进一步完善业务营运、加强员工管理,确保工作任务圆满完成。感谢领导的支持与关注。
敬礼!
XXX部门负责人
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