尊敬的用户,您好!为了更好地了解用户需求,提供更优质的产品和服务,我们特别制定了此份问卷,请您认真填写,我们将根据您的反馈持续改进。
1、您最关心的产品质量方面 是(单选)
A、价格
B、售后服务
C、品质
D、其它(请填写)
2、您购买产品/服务时会参考哪些因素?(多选)
A、产品/服务的质量
B、价格
C、品牌知名度
D、同行用户的使用评价
E、销售人员的推荐
F、其它(请填写)
3、您对我们公司提供的服务/产品的满意度如何?(单选)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般满意
D、不满意
4、您对我们公司的售后服务是否满意?(单选)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般满意
D、不满意
5、您最近是否购买过我们公司的产品/服务?(单选)
A、是
B、否
6、您对于我们公司的产品/服务有哪些改进意见?(请填写)
7、您对于我们公司的产品/服务有哪些好的方面值得称赞?(请填写)
8、您对于我们公司的品牌形象如何?(单选)
A、非常好
B、比较好
C、一般
D、不好
9、您是否愿意推荐我们公司的产品/服务给其他人?(单选)
A、非常愿意
B、比较愿意
C、一般愿意
D、不愿意
10、您最喜欢的产品/服务是什么?(请填写)
市场问卷调查报告范文:
针对我们公司产品/服务的市场问卷调查共收集了100份有效问卷,其中男性用户占55%,女性用户占45%调查结果如下:
1、95%的用户最关心产品质量方面是品质,其余5%关注售后服务。
2、用户购买产品/服务时最常参考的因素为产品/服务质量(85%),价格(70%),品牌知名度(50%),同行用户的使用评价(35%)和销售人员的推荐(20%)。其中用户通常会参考多个因素。
3、用户对我们公司提供的服务/产品的满意度较高,非常满意占45%,比较满意占50%,一般满意占5%
4、用户对我们公司的售后服务也较为满意,非常满意占40%,比较满意占45%,一般满意占10%,不满意占5%
5、40%的用户最近购买过我们公司的产品/服务,60%的用户未购买过。
6、用户对我们公司的产品/服务的改进意见主要集中在价格过高、样式单一等方面。
7、用户对我们公司的产品/服务的好的方面主要集中在质量好、售后服务到位等方面。
8、用户对我们公司的品牌形象的认可度比较高,非常好占35%,比较好占55%,一般占10%,不好占0%
9、85%的用户愿意推荐我们公司的产品/服务给其他人。
10、用户最喜欢的产品/服务主要有XXX、XXX、XXX等。
综上,我们公司的产品/服务在质量和售后服务方面得到了用户的高度认可和好评,但价格较高和样式单一是需要改进的方面。同时用户对我们公司的品牌形象认可度较高,且大多数用户愿意推荐我们公司的产品/服务给其他人。我们将结合用户反馈持续改进,为用户提供更优质的产品和服务。
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